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在信息传输与软件信息技术服务业高速迭代的当下，客户服务正从"人力密集型"向"智能驱动型"转变。据中国信息通信研究院发布的《人工智能发展报告》显示，我国人工智能核心产业…
2024年以来，企业AI应用开发的重心发生了明显位移。早期项目多围绕"接入一个大模型、做一个演示"展开，而当前真正进入生产环境的系统，比拼的是知识库质量、流程编排能力与运维可观测性。…
